شرایط لغو و بازگشت وجه
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۶/۲۸ — حق شما پیش از پرداخت روشن است.
۱. بازگشت وجه در ۷۲ ساعت نخست
اگر ظرف ۷۲ ساعت از فعال‌شدن اشتراک از خدمت راضی نبودید، با ارسال درخواست از راه‌های صفحهٔ «تماس با ما»، کل مبلغ بازگردانده می‌شود؛ بدون پرسش، به شرط آن‌که در این مدت بیش از ۲۰ تحلیل یا ارزش‌گذاری انجام نشده باشد.
بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان کارتی انجام می‌شود که پرداخت از آن صورت گرفته است.
۲. پس از ۷۲ ساعت
پس از این مدت، مبلغ روزهای استفاده‌نشده به‌صورت نسبی و پس از کسر کارمزد درگاه بازگردانده می‌شود.
گزارش‌های تحلیلیِ خریداری‌شده، چون همان لحظه تحویل و برای همیشه در دسترس می‌مانند، پس از دانلود قابل بازگشت نیستند.
۳. پرداخت ناموفق یا دوباره
اگر مبلغی از حساب شما کسر شد ولی اشتراک فعال نشد، مبلغ طبق قواعد شاپرک حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به‌طور خودکار به حساب شما برمی‌گردد. اگر برنگشت، شمارهٔ پیگیری را برای پشتیبانی بفرستید.
پرداخت تکراری برای یک سفارش، پس از بررسی کامل بازگردانده می‌شود.
۴. خطای سامانه
اگر خطای فنی از سوی رسا سنج مانع استفاده از خدمت شود، معادل مدت اختلال به اشتراک افزوده می‌شود یا به انتخاب شما مبلغ آن بازگردانده می‌شود.
۵. لغو اشتراک
اشتراک‌ها تمدید خودکار ندارند؛ برای لغو کاری لازم نیست و در پایان دوره خودبه‌خود به پلن رایگان برمی‌گردید. پایان دوره دو بار در ربات یادآوری می‌شود.